Сколько денег теряется из-за забытых сделок: расчет | SAPP24
Контроль продаж в Битрикс24

Сколько денег теряет отдел продаж из-за забытых сделок: модель расчета по данным CRM

Переведите сделки без задач в финансовый язык, но считайте результат оценкой риска — не доказанной потерей выручки.

Калькулятор оценки рискаПоля пустые: используйте только собственные данные
N×Чек×Вероятность
Базовый сценарий

Оценка риска, не гарантированная потеря. Значения каждого сценария сохраняются отдельно.

Расчёт выполняется в браузере. Введённые значения никуда не отправляются.

Короткий ответ

Оцените риск по формуле: количество релевантных сделок без задач × собственный средний чек × историческая вероятность закрытия сопоставимых сделок. Рассчитайте несколько сценариев и не называйте результат доказанной потерей.

Оглавление статьи
  1. Калькулятор риска
  2. Какие данные нужны
  3. Формула расчёта
  4. Три сценария
  5. Динамика показателя
  6. Что измерять
  7. Пошаговый алгоритм
  8. Типовые ошибки
  9. Что даёт приложение
  10. Частые вопросы
  11. Вывод

Собственная статистика компании

Какие данные нужны для расчета

Сначала сформируйте отчёт по рабочим воронкам и уберите архив, дубли и подтверждённые паузы. Затем используйте показатели сопоставимой группы за выбранный период.

Релевантные сделки

Только активные карточки без задачи после проверки технических исключений.

Средний или медианный чек

Собственное значение по сопоставимому продукту, сегменту и периоду.

Историческая вероятность закрытия

Фактическая конверсия аналогичной воронки, стадии и продукта — не чужой отраслевой процент.

Доля перспективных карточек

Результат ручной ревизии: какие сделки действительно можно вернуть в работу.

Период и правила отбора

Одинаковые границы сравнения нужны, чтобы повторный расчёт показывал реальную динамику.

Получите исходное количество карточекПриложение формирует список активных сделок без активных задач по выбранной выборке.

Получить список сделок

Прозрачная модель

Формула оценки финансового риска

Модель не доказывает, сколько выручки уже потеряно. Она показывает потенциальный масштаб риска при заданных предположениях.

Риск = N × Чек × P
N — количество

Релевантные сделки без активной задачи после очистки выборки.

Чек — стоимость

Средний или медианный чек вашей сопоставимой группы.

P — вероятность

Собственная историческая вероятность закрытия в долях единицы.

Важно: отсутствие задачи — индикатор риска, но не доказанная причина отказа и не подтверждённая потеря всей суммы сделки.

Диапазон вместо ложной точности

Три сценария вместо одной громкой цифры

ОсторожныйНижняя граница

Используйте более осторожные собственные значения чека и вероятности закрытия.

БазовыйСопоставимый период

Подставьте фактические значения выбранной воронки, стадии, продукта и периода.

ВерхнийПотенциальный масштаб

Верхняя граница показывает риск, но не должна подаваться как прогноз или обещание.

Переключатели в калькуляторе сохраняют отдельные введённые значения для каждого сценария. Все поля по умолчанию пустые.

Сравнение периодов

Постройте динамику без вымышленных цифр

Введите фактическое количество релевантных сделок без задач за сопоставимые периоды. График появится только после ввода ваших данных.

Введите собственные значения, чтобы увидеть динамику.

После внедрения контроля

Что измерять кроме количества строк

  • 1
    Объяснимые исключения

    Какая часть карточек имеет подтверждённую причину паузы и не требует действия сейчас.

  • 2
    Скорость обработки

    Как быстро менеджеры разбирают найденный список и назначают следующий шаг.

  • 3
    Результат ревизии

    Сколько карточек возвращено в работу, а сколько корректно закрыто после проверки.

  • 4
    Качество прогноза

    Насколько фактическая активная воронка стала точнее отражать управляемые продажи.

Даже если показатель улучшился, причинную связь с выручкой проверяйте отдельно: на результат влияют спрос, сезонность, команда, цены и другие изменения.

Порядок расчёта

Алгоритм в пять шагов

  1. Сформируйте точный список сделок без задач

    Выберите рабочие воронки и зафиксируйте границы анализируемого периода.

  2. Исключите технические и подтверждённые исключения

    Уберите архив, дубли и карточки с объяснимой паузой.

  3. Возьмите собственный чек и конверсию

    Используйте сопоставимую воронку, стадию, продукт и период.

  4. Рассчитайте три сценария

    Осторожная, базовая и верхняя границы показывают диапазон неопределённости.

  5. Зафиксируйте правила и повторите расчёт

    Сравните сопоставимый период после внедрения регулярного контроля.

Для оценки процессов вместе с цифрами посмотрите, как контролировать менеджеров по продажам без микроменеджмента.

Что искажает результат

Типовые ошибки

Умножать весь список на полный чек

Не каждая найденная карточка перспективна и не вся потенциальная сумма является потерей.

Называть риск потерянной выручкой

Активная сделка без задачи ещё не доказывает ни отказ, ни причину финансового результата.

Использовать чужую конверсию

Отраслевой ориентир не заменяет статистику вашей воронки, продукта и периода.

Сравнивать разные выборки

Изменение воронок и правил отбора делает динамику несопоставимой.

Исходные данные

Что даёт приложение «Сделки без задач»

Приложение помогает получить исходное количество активных сделок без активных задач по выбранным сотрудникам и воронкам. Конкретные карточки можно открыть для ревизии или выгрузить список в Excel.

  • фильтрация по сотрудникам и воронкам;
  • проверка наличия активной задачи;
  • переход в конкретную карточку сделки;
  • выгрузка результата в Excel.

Коротко о важном

Частые вопросы

Точно — только по фактически проигранным сделкам и известным причинам. Для активных карточек корректнее считать сценарную оценку риска.

Собственную историческую конверсию сопоставимой воронки, стадии, продукта и периода.

Исходное количество активных сделок без активных задач в выбранной выборке.

Вывод

Считайте диапазон риска, а не выдуманную потерю

Умножьте количество релевантных сделок без задач на собственный чек и историческую вероятность закрытия сопоставимых карточек. Постройте несколько сценариев и сохраните все допущения.

Начните с небольшой понятной выборки и повторите расчёт после периода контроля. Это позволит обсуждать проблему в финансовом языке, не превращая оценку в неподтверждённое обещание.

Получите исходное количество проблемных сделок

Сформируйте отчёт по нужным сотрудникам и воронкам, очистите выборку и рассчитайте собственные сценарии риска.

Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Понятно Подробнее
Cookies