Быстро берем задачи в работу, разбираемся в причине проблемы и помогаем держать Битрикс24 в рабочем состоянии без лишних потерь времени для руководителя и сотрудников.

Техническая поддержка Битрикс24, чтобы система работала на вас, а не отвлекала от бизнеса

  • Время реакции <60 сек
  • Понятные пакеты часов
  • Поминутная тарификация
  • Прозрачный учет работ
Подобрать пакет поддержки

Быстро берем задачи в работу, разбираемся в причине проблемы и помогаем держать Битрикс24 в рабочем состоянии без лишних потерь времени для руководителя и сотрудников.

Техническая поддержка Битрикс24, чтобы система работала на вас, а не отвлекала от бизнеса

  • Время реакции <60 сек
  • Понятные пакеты часов
  • Поминутная тарификация
  • Прозрачный учет работ
Подобрать пакет поддержки

Что вы получаете

Поддержка нужна не для галочки, - она нужна, чтобы Битрикс24 не тормозил продажи, процессы и работу сотрудников.
Меньше потерь времени
Сотрудники не тратят часы на попытки разобраться сами, а руководитель не включается в каждую мелочь.
Быстрое решение рабочих проблем
Задачи не зависают на недели. Мы быстро берем их в работу и доводим до результата.
Стабильную работу Битрикс24
Исправляем не только видимую проблему, но и разбираемся, из-за чего она возникла.
Понятные расходы на поддержк
Вы заранее выбираете пакет часов и понимаете, как расходуется оплаченный объем.

Кому подходит поддержка

Подходит, если:

  • Битрикс24 уже используется (внедрён частично или полностью)
  • Нужно исправлять ошибки, дорабатывать, добавлять автоматизацию
  • Нужны отчёты, регламенты, контроль качества данных
  • Появляются регулярные задачи и изменения в процессах

Лучше другой формат, если:

  • Нужно внедрение «с нуля» и проектирование процессов
  • Нет ответственного со стороны бизнеса (кто принимает решения)
  • Нужно полностью перестроить систему и роли в компании
В этом случае правильнее начинать с внедрения или настройки готового решения.

Как строится работа

Вы ставите задачу
Любым удобным способом, без лишней бюрократии.
Мы фиксируем задачу и приоритет
Сразу понятно, что берем в работу в первую очередь
Выполняем работы
Настройки, исправления, доработки и другие задачи в рамках поддержки.
Показываем результат
Фиксируем, что сделано, и даем отчет по выполненным работам.

Почему этот формат удобен

Каждая задача фиксируется 

Время списывается поминутно 

Видно, на что ушли часы

Есть отчет по выполненным работам

Вы платите за реальную работу, а не за размытый процесс 

Как выбрать пакет за 30 секунд

3 часа

Разовые задачи: исправить, настроить, проверить, помочь разобраться.

5–10 часов

Регулярные запросы: мелкие улучшения, корректировки, контроль.

15–30 часов

Активное развитие: автоматизация, отчёты, интеграции, улучшение процессов.

60 часов

Системное сопровождение: много параллельных задач, план работ, стабильность.

Не уверены в объёме?
Оставьте заявку и напишите задачу — предложим подходящий пакет и следующий шаг.

Тарифы технической поддержки Битрикс24

Поддержка — это пакет часов с календарным сроком. Вы выбираете объём и используете его в течение периода действия.
Стартовый — 3 часа
Для разовых задач и быстрого старта

16 500 ₽
Срок действия 20 дней

  • Исправления и правки
  • Настройка роботов и полей
  • Консультации по CRM
  • Пробный формат работы
Выбрать пакет
Базовый — 5 часов
Для регулярных небольших задач

26 000 ₽
Срок действия 30 дней

  • Мелкие доработки
  • Автоматизация и уведомления
  • Корректировка процессов
  • Поддержка текущей работы
Выбрать пакет
Комфортный — 10 часов
Для активной работы с CRM

49 000 ₽
Срок действия 45 дней

  • Несколько задач параллельно
  • Доработки и интеграции
  • Оптимизация процессов
  • Отчёт и рекомендации
Выбрать пакет
Стандартный — 15 часов
Для стабильного сопровождения

70 500 ₽
Срок действия 620 дней

  • Постоянный поток задач
  • Контроль качества данных
  • Поддержка автоматизации
  • Планирование работ
Выбрать пакет
Оптимальный — 30 часов
Для развития и масштабирования

135 000 ₽
Срок действия 90 дней

  • Активное развитие CRM
  • Интеграции и аналитика
  • Приоритетное выполнение
  • Регулярная отчётность
Выбрать пакет
Партнёрский — 60 часов
Для комплексного сопровождения

258 000 ₽
Срок действия 120 дней

  • Много параллельных задач
  • Системное развитие CRM
  • Контроль и стабильность
  • Работа по плану
Выбрать пакет

Прозрачный учёт времени и отчётность

Самое важное в поддержке — понимать, что сделано и куда ушли часы.
Фиксация задачи и приоритета

Каждая задача фиксируется: что делаем, критерий готовности, приоритет.

Ежемесячный/периодический отчёт

Что сделали, сколько времени ушло, что рекомендуем дальше.

Почему выбирают САПП

Мы не ждем, пока проблема вырастет в остановку работы.
Мы берем на себя рабочие вопросы по Битрикс24, чтобы ваша команда не тратила время на сбои, ручные действия и поиск причин.
Более 500 клиентов
Более 125 внедрений
Работаем с 2018 года
Золотой партнер Битрикс24
Есть собственные приложения и готовые решения
Быстро даем обратную связь
Работаем с поддержкой, внедрением и интеграциями
Ищем решение, а не повод отказать

Подобрать пакет поддержки под ваши задачи
Опишите задачу — предложим подходящий пакет и следующий шаг.

Подобрать тариф
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Понятно Подробнее
Cookies