Техническая поддержка Битрикс24 для стабильной работы CRM

Быстро берем задачи в работу, разбираемся в причине проблемы и помогаем держать Битрикс24 в рабочем состоянии без лишних потерь времени для руководителя и сотрудников.

Техническая поддержка Битрикс24, чтобы система работала на вас, а не отвлекала от бизнеса

Время реакции <60 сек
Понятные пакеты часов
Поминутная тарификация
Прозрачный учет работ

Подобрать пакет поддержки

Быстро берем задачи в работу, разбираемся в причине проблемы и помогаем держать Битрикс24 в рабочем состоянии без лишних потерь времени для руководителя и сотрудников.

Техническая поддержка Битрикс24, чтобы система работала на вас, а не отвлекала от бизнеса

Время реакции <60 сек
Понятные пакеты часов
Поминутная тарификация
Прозрачный учет работ

Подобрать пакет поддержки

Что вы получаете

Поддержка нужна не для галочки, - она нужна, чтобы Битрикс24 не тормозил продажи, процессы и работу сотрудников.

Меньше потерь времени

Сотрудники не тратят часы на попытки разобраться сами, а руководитель не включается в каждую мелочь.

Быстрое решение рабочих проблем

Задачи не зависают на недели. Мы быстро берем их в работу и доводим до результата.

Стабильную работу Битрикс24

Исправляем не только видимую проблему, но и разбираемся, из-за чего она возникла.

Понятные расходы на поддержк

Вы заранее выбираете пакет часов и понимаете, как расходуется оплаченный объем.

Кому подходит поддержка

Подходит, если:

Битрикс24 уже используется (внедрён частично или полностью)
Нужно исправлять ошибки, дорабатывать, добавлять автоматизацию
Нужны отчёты, регламенты, контроль качества данных
Появляются регулярные задачи и изменения в процессах

Лучше другой формат, если:

Нужно внедрение «с нуля» и проектирование процессов
Нет ответственного со стороны бизнеса (кто принимает решения)
Нужно полностью перестроить систему и роли в компании

В этом случае правильнее начинать с внедрения или настройки готового решения.

Как строится работа

Вы ставите задачу

Любым удобным способом, без лишней бюрократии.

Мы фиксируем задачу и приоритет

Сразу понятно, что берем в работу в первую очередь

Выполняем работы

Настройки, исправления, доработки и другие задачи в рамках поддержки.

Показываем результат

Фиксируем, что сделано, и даем отчет по выполненным работам.

Почему этот формат удобен

Каждая задача фиксируется

Время списывается поминутно

Видно, на что ушли часы

Есть отчет по выполненным работам

Вы платите за реальную работу, а не за размытый процесс

Как выбрать пакет за 30 секунд

3 часа

Разовые задачи: исправить, настроить, проверить, помочь разобраться.

5–10 часов

Регулярные запросы: мелкие улучшения, корректировки, контроль.

15–30 часов

Активное развитие: автоматизация, отчёты, интеграции, улучшение процессов.

60 часов

Системное сопровождение: много параллельных задач, план работ, стабильность.

Не уверены в объёме?
Оставьте заявку и напишите задачу — предложим подходящий пакет и следующий шаг.

Оставить заявку и описать задачи

Тарифы технической поддержки Битрикс24

Поддержка — это пакет часов с календарным сроком. Вы выбираете объём и используете его в течение периода действия.

Стартовый — 3 часа

Для разовых задач и быстрого старта

16 500 ₽

Срок действия 20 дней

Исправления и правки
Настройка роботов и полей
Консультации по CRM
Пробный формат работы

Выбрать пакет

Базовый — 5 часов

Для регулярных небольших задач

26 000 ₽

Срок действия 30 дней

Мелкие доработки
Автоматизация и уведомления
Корректировка процессов
Поддержка текущей работы

Выбрать пакет

Комфортный — 10 часов

Для активной работы с CRM

49 000 ₽

Срок действия 45 дней

Несколько задач параллельно
Доработки и интеграции
Оптимизация процессов
Отчёт и рекомендации

Выбрать пакет

Стандартный — 15 часов

Для стабильного сопровождения

70 500 ₽

Срок действия 620 дней

Постоянный поток задач
Контроль качества данных
Поддержка автоматизации
Планирование работ

Выбрать пакет

Оптимальный — 30 часов

Для развития и масштабирования

135 000 ₽

Срок действия 90 дней

Активное развитие CRM
Интеграции и аналитика
Приоритетное выполнение
Регулярная отчётность

Выбрать пакет

Партнёрский — 60 часов

Для комплексного сопровождения

258 000 ₽

Срок действия 120 дней

Много параллельных задач
Системное развитие CRM
Контроль и стабильность
Работа по плану

Выбрать пакет

Прозрачный учёт времени и отчётность

Самое важное в поддержке — понимать, что сделано и куда ушли часы.

Фиксация задачи и приоритета

Каждая задача фиксируется: что делаем, критерий готовности, приоритет.

Ежемесячный/периодический отчёт

Что сделали, сколько времени ушло, что рекомендуем дальше.

Почему выбирают САПП

Мы не ждем, пока проблема вырастет в остановку работы.
Мы берем на себя рабочие вопросы по Битрикс24, чтобы ваша команда не тратила время на сбои, ручные действия и поиск причин.

Более 500 клиентов

Более 125 внедрений

Работаем с 2018 года

Золотой партнер Битрикс24

Есть собственные приложения и готовые решения

Быстро даем обратную связь

Работаем с поддержкой, внедрением и интеграциями

Ищем решение, а не повод отказать

Подобрать пакет поддержки под ваши задачи
Опишите задачу — предложим подходящий пакет и следующий шаг.

Подобрать тариф