Стартовый
- Кому подходит: разовая настройка или консультации.
- Мелкие настройки: поля, статусы, права
- Консультации по работе CRM
- Исправление очевидных ошибок в настройках
Разовые задачи: «подправить», «настроить», «помочь разобраться».
Не уверены по объёму задач?
Напишите, что хотите улучшить — предложим подходящий тариф и следующий шаг.
Неиспользованные часы можно переносить при продлении
Что делаем сейчас, что можно позже, что не критично.
Согласуем итоги по задаче, чтобы не было «сделали не то».
Ставите задачи в свободной форме.
Если система уже есть и нужно стабилизировать работу, делать доработки и поддерживать команду — это техподдержка. Если требуется спроектировать новую логику процессов и структуру CRM — это проект внедрения. На первом контакте подскажем правильный формат.
Фиксируем задачи, согласуем приоритеты, учитываем время по задачам. По итогам периода предоставляем отчёт: что сделано, сколько времени, рекомендации по улучшениям.
Да. Часто это лучший старт: вы проверяете процесс работы, а затем выбираем объём часов под реальный поток задач.
Уточним задачу, предложим тариф и следующий шаг. При необходимости назначим короткую онлайн-встречу, чтобы зафиксировать план.
Готовы начать с поддержки?
Напишите в Telegram — подскажем, какой тариф подойдёт именно вам.